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Brain Dead Japan 会員について
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配送料について
全国一律 550円(税込)
合計金額が11,000円以上のご注文の場合、日本全国送料無料で商品を配送します。
お届け日数について
お荷物の配送遅延について
現在、急激な物量増加に伴い、配送業者(佐川急便)にて 全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。 配達日時をご指定いただいている場合でも、お届けが遅延する可能性があるとのことでございます。
物量増加に伴うお荷物の遅延について 12.02
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/368/?_ga=2.155734963.92988270.1764805255-263341477.1759459444
お荷物のお預かりに関するご案内 12.03
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/370/
・オンラインストアにてご注文頂きました商品は、弊社配送センターからの発送となります。
・土日・祝日のご注文は、弊社配送センターが休業のため翌営業日以降の発送となります。 （※一部商品は店舗と在庫を共有していますので発送させていただく場合もございます。)
・土日・祝日は発送に関するお問い合わせはご対応が出来かねますので、予めご了承ください。
・連休やお中元・お歳暮シーズン・天候の影響など配送業者の都合により到着日が前後する場合がございます。ご理解頂けます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
当社営業日カレンダー
無印 - 営業日
●印 - 休業日
天候不良に伴う荷物のお届けへの影響
天候不良により、一部の地域で荷物のお届けに影響が生じております。ご希望の配達日時にお届け出来ない場合がございます。佐川急便のホームページより最新情報をご確認ください。
品切れの場合
・ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さいませ。
ギフト包装・ラッピングについて
ラッピングは承っておりません。
キャンセル・返品・交換について
ご注文商品の返品・交換については、未使用かつ到着後７日以内であれば次の場合に限り対応させて頂きます。
・初期不良
・配送中に破損した場合（商品保護のための商品パッケージ等の破損は対象外となります）
・弊社の手違いによる品違い等
※ 画像の色目については当方の不備として扱っておりません。色などについてより詳しくお知りになりたい場合は、お買い上げ前にお気軽にお問い合わせくださいませ。
以下が認められた場合、交換又は返品にて対応させて頂きます。
なお、下記項目に該当する商品の返品（返金）・交換はお受けできません。
・1度でもご使用になられた商品
・到着から8日以上経過した商品
・お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
・お客さまが加工されカスタマイズされた商品。修理・クリーニング等された商品
・ページ上の画像と実物との若干のイメージ違い（色も含む）
・お客様のご都合による、サイズ交換
・商品パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
【キャンセル・返品・交換に関するお問合せ】
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